تشرح المقالة شروط سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بالشركة، مثل فترة 4 أيام للإرجاع وضرورة إرفاق الفاتورة الأصلية. تتناول أيضًا حالات الاستثناء (مثل المنتجات المستخدمة أو التالفة) وكيفية تعامل الشركة مع طلبات الصيانة عبر مراكز معتمدة، مع التأكيد على أهمية قراءة كتيب الضمان.